Der Name "Spielbank" wirft oft vor allem ein Bild von traditionellen Casino-Räumen und Spielhallen herbei, doch ist der Online-Sektor mittlerweile das Hauptaugenmerk für viele Glücksspiele. Die Spielbank Schenefeld ist ein neuer Player im Feld, der sich auf die Schleswig-Holsteiner als Zielgruppe konzentriert hat. Doch was bietet diese Marke ausgereift an?
Markenübersicht
Spielbank Schenefeld wurde 2019 gegründet und ist somit noch relativ neu https://schenefeld-spielbank.com.de/ in diesem Marktsegment. Dennoch haben die Gründer viel Erfahrung gesammelt, indem sie in verschiedenen Spielhallenzentren tätig waren. Diese Fähigkeit zeigt sich auch an der umfangreichen Palette an Spielen und Services, die angeboten werden.
Der Hauptsitz befindet sich in Schenefeld (Schleswig-Holstein), was einerseits Vorteile bei der Steuernutzung bringt, andererseits aber bedeutet, dass andere Regionen nur bedingt Zugang zum Angebot haben. Diese Einschränkung ist jedoch nicht ungewöhnlich und wird oft mit einem höheren Servicelevel für die Zielregionerstattet.
Die Spielbank Schenefeld verfügt über eine eigene Webpage (www.spielbankschenefeld.de), auf der alle nötigen Informationen zu finden sind. Von dort aus können Interessenten sich für das Angebot registrieren und ein Konto erstellen, um Zugang zu allen Spielen und Services zu erhalten.
Registrierungsprozess
Bevor man überhaupt in die Spiele kommt, muss zunächst eine Registrierung erfolgen. Dazu ist lediglich ein einfaches Formular auf der Webpage auszufüllen: Hierfür benötigt man einige grundlegende Daten wie Vor- und Nachname, Geburtsdatum und -ort sowie eine gültige E-Mail-Adresse. Eine Telefonnummer oder eine Adresse für das Bankgeschäft sind nicht erforderlich.
Ein wichtiger Punkt dabei ist die Erstellung eines Benutzernamens (Alias) und eines Passworts. Hier sollte man sehr sorgfältig vorgehen, da dies für spätere Zugänge zum Account zentral wichtig sein wird.
Wird das Registrierungsformular abgeschickt, erhält man innerhalb kürzester Zeit eine bestätigungsmail an die angegebene E-Mail-Adresse. Hier ist es erforderlich, auf den Bestätigungslink zu klicken und so den Account in seinem aktuellen Zustand überprüfen.
Im Anschluss kann das Konto erst vollständig eingeschaltet werden, indem man einen Betrag für ein Ersteinzahlung von mindestens 10 € einzahlt. Es ist interessant hierbei, dass eine Option des PayPal-Transfers entweder nicht verfügbar oder zu teuer gestellt wird.
Konto-Funktionen
Nach der ersten Einzahlung und dem Abschluss des Registrierungsprozesses kann man sich nun mit einem Konto über das Portal abrufen. Hier finden sich einige wichtige Funktionen:
- Einsehbarkeit aller Spiele, die in den verschiedenen Spieleanbietern angeboten werden.
- Möglichkeit zur Einstellung von persönlichen Spielgeld-Beständen
- Auszahlung der verfügbaren Gewinne auf das Bankkonto oder eine PayPal-Aktion
Die Kontostruktur ist einfach und gut zu verstehen. Somit sollte es kein Problem darstellen, in die Spiele einzutauchen.
Bonusbereich
Glücksspieler suchen bei jedem neuen Anbieter nach interessanten Boni und Promotionen um ein neues Profil aufzubauen. Hierzu finden sich unterschiedliche Aktionen innerhalb der Spielbank Schenefeld:
- Ein 100%-Bonus bis zu einem Höchstbetrag von 500 Euro für Neukunden, den nach Abwicklung eines ersten Zahlungsvorganges aktiviert werden kann
- Wochentagsspezialaktion: Jeden Dienstag bieten die Betreiber eine kostenlose Runde des Spiels "Starburst" an.
- Die Erinnerungen zur Aktionen werden auf der Webseite und im Kunden-Konto eingestellt.
Der 100%-Bonus ist sehr attraktiv, aber darauf muss hingewiesen werden, dass diese Boni wie in fast jedem Glücksspielanbieter mit Umsetzbedingung versehen sind. Dazu müssen innerhalb einer bestimmten Frist (normalerweise zwei Wochen) ein mindestens gleichgroßer Umsatz erwirtschaftet werden.
Zahlungs- und Auszahlungsmethoden
Die Zahlungen auf das Konto können per Überweisung, PayPal oder anderen Kartentransferdiensten erfolgen. Wichtig ist dabei, dass es keine Gebühren gibt bei der Einzahlung.
Bei Auszahlungen wird grundsätzlich 24 bis 48 Stunden einkalkuliert für die Bearbeitungszeit von Kasse bis zum Kundenkonto. Anschließend werden normalerweise innerhalb einiger Tage 2 – 4 Arbeitstage benötigt, um den Geldbetrag auszuzahlen.
Der Auszahlungsbetrag wird in Euro abgerechnet und ist nach Abwicklung der Einzahlungen auf dem Konto vorhanden.
Spiele und Spielkategorien
Die Auswahl an Spielen bietet sich als sehr attraktiv dar. Hier findet man eine Vielzahl von verschiedenen Anbieter, die bekanntermaßen bekannte Slots wie Book of Dead oder Starburst stellen sicher, dass jeder Spieler etwas für jeden Geschmack finden kann.
Der Bereich ist nicht nur auf Slots beschränkt; auch Tischspiele wie Black Jack und Roulette haben ihren festen Platz. Die Online-Branche ist sehr vielseitig gestaltet. Im Grunde genommen hat jede Marke einen eigenen Ansatz, der sich von anderen unterscheidet.
Zu den bekanntesten Anbietern gehören:
- Novomatic
- NetEntertainment
Darüber hinaus können verschiedene weitere Casinoanbieter in Betracht gezogen werden, die ein breites Portfolio an Spielen zum Einsatz gebracht haben. Einige dieser Marken stellen sich eher als klassisch dar und bieten überwiegend mehrheitlich auf Tische ausgerichtetes Gaming.
Software-Provider
Die verschiedenen Spielautomaten oder "Slots" und andere Spiele basieren alle auf der technischen Leistung von Drittanbietern, den Software Providern. Hierbei sind u.a. bekannt:
- Novomatic
- NetEntertainment
Diese Unternehmen stellen die Anwendungen für Online-Spiele bereit und ermöglichen es Casinos wie Spielbank Schenefeld einen direkten Zugriff auf das breite Spielfach zu erhalten.
Mobile Version
Die Erweiterung auf Handgeräte stellt ein immerwährendes Problem dar, da in vielen Fällen eine eigene App zum Download erforderlich ist oder sich durch unterschiedliche Browser-Versionen die Erfahrung stark ändern kann. Im Allerdings stellen Spieleanbieter oft für mobile Endgeräte einen besonderen Benutzerschnitt bereit.
Hier gibt es zwei Varianten:
- Eine Web-App, bei der sich das Portal wie auf einem Computer darstellt
- Direktes Laden und Runzen einer App zum Download (in diesem Fall auch benötigt wird ein kostenloser Abgleich des Profils über den spezifischen Browser)
Beide Versionen sind grundsätzlich von sehr guter Qualität. Insofern sollte jeder Nutzer, der in der Regel eine Benutzung auf seinem Smartphone bevorzugt, dieses leicht verwenden können.
Sicherheit und Lizenzierung
Eines der Wichtigsten Punkte ist die Sicherheit. Die Spielebank Schenefeld verfügt über einen gültigen Glücksspiel-Lizenz nach den Richtlinien des Landes Schleswig-Holstein (GLA-S). Das bedeutet, dass das Spielverhalten streng kontrolliert wird und auch alle Nutzer an diese Regulierungen gebunden sind. Dieser Vorteil ist besonders wichtig für Spieler in Deutschland.
Es sollte jedoch nicht vergessen werden, dass die Auszahlungsmethoden auf bestimmte Anbieter eingeschränkt sein können (z.B. PayPal).
Kundenservice
Ein weiter wichtiger Aspekt bei Online-Spielen ist der Kundendienst. Hierfür hat sich die Spielbank Schenefeld für verschiedene Möglichkeiten entschieden:
- E-Mail: Diese kann direkt über den Benutzerschnitt erreicht werden.
- Telefone: In Deutschland ist eine Hotline verfügbar, wo Fragen gestellt oder Anregungen gemacht werden können.
Für einige Spieler möglicherweise nicht optimal ist die Tatsache, dass keine Live-Chat zur Verfügung steht. Im Allerdings wird der Kundenservice stets freundlich und hilfsbereit sein.
Benutzererfahrung
Zusammengefasst kann gesagt werden, dass das Portal von Spielbank Schenefeld sich sehr gut versteht zu benutzen. Es gibt keine größeren Probleme oder unerwarteten Abläufe. Das Anpassen des Konto-Profile ist einfach und auch die verschiedenen Funktionen sind nachvollziehbar.
Die Benutzerschnitt ist ebenfalls von hoher Qualität, sodass der Eindruck sehr freundlich ist. Die Anwendung selbst (Webseite) reagiert auf Tastendrücken relativ schnell, also muss in der Regel nicht lange warten werden bis die gewünschte Seite geladen wird.
Zusammenfassung
Insgesamt kann gesagt werden, dass Spielbank Schenefeld ein neuer Anbieter ist, der sich mittlerweile etabliert hat. Die Benutzbarkeit des Portals und der Zugriff auf die verschiedenen Spiele sind sicherlich zwei Vorteile dieses Providers.
Allerdings sollte auch nicht vergessen werden, dass es weitere Online-Casinos gibt, bei denen oft höhere Auszahlungen gewährleistet oder ein umfangreicheres Programm von Boni vorliegt.
Die Tatsache, dass diese Spielbank sich mit anderen Glücksspielen in Schleswig-Holstein beweisen möchte und keine größeren Schwierigkeiten bereitet ist positiv zu sehen.
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